قوانین و مقررات خدمات و محصولات پشتیبانی

لطفا قبل از خرید بسته های پشتیبانی مطالعه نمائید :

  1. بازه زمانی مورد نیاز برای انجام پروژه های مربوط به بسته های پشتیبانی پیلاچی پلاس ۲۴ ساعت پس از انجام سفارش می باشد. لذا پیلاچی هیچ مسئولیتی در قبال انجام زودتر از موعد پروژه های پشتیبانی ندارد و از ارائه خدمات به کارفرمایانی که برای انجام کار خود زمان کمتری مطالبه کنند، معذور است.
  2. خدمات پشتیبانی شامل پکیج کامل پیلاچی پلاس و تمام خدماتی که برای راه اندازی کسب و کار شما موردنیاز است می باشد.
  3. بسته های  پشتیبانی شامل  بسته های ۱۲،۶،۳ ماهه و نامحدود بوده و پس از اتمام زمان بسته های اعتباری(۱۲،۶،۳ ماهه) مشتریان باید مجددا اقدام به خریداری بسته های پشتیبانی نمایند.
  4. پس از سفارش محصول پیلاچی پلاس، به صورت مادام العمر در اختیار شما خواهد بود و تنها برای دریافت خدمات پشتیبانی بیشتر باید هزینه کنید.
  5. خدمات پشتیبانی سایت مواردی همچون انتقال دامین ، انتقال سایت به هاست دیگر و مواردی از این قبیل که توسط شرکت های هاستینگ قابل انجام است، را شامل نمی شود.
  6. خدمات پشتیبانی پیلاچی پلاس شامل تغییر کلی قالب سایت نمی باشد و مواردی همچون تغییر در محتوی و چیدمان عناصر را شامل می شود.
  7. خدمات پشتیبانی پیلاچی پلاس شامل کدنویسی نمی گردد و مواردی که بتوان از طریق نصب افزونه های آماده انجام داد را دربر می گیرد.
  8. در صورت بروز هرگونه مشکل در سایت در طول دوره پشتیبانی مشتری موظف است شرح مشکل را به پیلاچی اطلاع دهد تا نسبت به حل مشکل اقدامات لازم صورت بگیرد.
  9. همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات پیلاچی، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط پیلاچی جزئی از اموال این سایت بوده محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار پیلاچی است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز  و درج لینک، حق پیگرد قانونی را  محفوظ می‏‌دارد.
  10. کاربران باید هنگام سفارش محصول مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره همراه توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است 
  11. اطلاعات خصوصی کاربران نزد سایت پیلاچی محفوظ می باشد و اطلاعات شما در اختیار هیچ شخص و سازمانی قرار نخواهد گرفت.

گارانتی بازگشت وجه ۷ روزه

گارانتی بازگشت وجه زمانی اجرا خواهد شد که محصولی را که از ما دریافت کرده اید دچار مشکلی باشد که از طرف پشتیبانی پس از درخواست شما حل نگردد و یا پشتیبانی به شما ارائه نشود.

در صورتی که کاربری تقاضای بازگشت وجه داشته باشد، باید از طریق پشتیبانی درخواست خود را با پشتیبان سایت درمیان بگذارد، کارشناس پیلاچی در صورت وجود مشکل، آن را برطرف خواهد کرد. اما حالتی که پشتیبان و کارشناس های ما قادر به حل مشکل نباشند، وجه محصول به فرد بازگشت داده خواهد شد.